Data Platform Phoenix : FAQ Phoenix 6.4
« All things come to an end »… Il est temps de laisser la plateforme Phoenix 6.4 prendre une retraite bien méritée !
Nous avons essayé de rassembler ici un maximum de réponses à vos potentielles questions relatives à la fin du support de cette version 6.4.
Si d’aventure vous ne trouvez pas l’information dont vous avez besoin, n’hésitez pas à contacter votre CSM ou le responsable commercial en charge de votre entreprise (commercial.fr@softproject.com)
Ce qui change pour moi
À compter du 30 juin 2027, Phoenix 6.4.x (toutes les versions 6.4) ne bénéficiera plus de notre support : cela veut dire plus d'assistance helpdesk, ni de traitement des incidents sur cette version, plus de correctifs, y compris de sécurité, et plus d'évolutions.
Phoenix 6.4 a été publiée en septembre 2020. Depuis, la plateforme a beaucoup évolué, tout comme les environnements techniques sur lesquels elle repose : systèmes d'exploitation, bases de données, composants techniques, navigateurs.
Pour vous garantir un haut niveau de qualité, de performance et de sécurité, nous concentrons nos efforts sur les nouvelles versions de la plateforme Phoenix.
A titre indicatif, en octobre 2026, la version Phoenix la plus récente est la 7.1.2.
Oui. Si Phoenix est installée sur votre infrastructure, il n'y aura pas d’interruption du service liée à la fin de support de version : votre plateforme continuera de fonctionner.
Cependant, en cas d'incident, faille de sécurité ou d'incompatibilité avec une évolution de votre environnement, nous ne pourrons plus vous accompagner sur cette version.
Votre plateforme ne recevra plus de correctifs de sécurité face aux nouvelles vulnérabilités. Elle deviendra progressivement incompatible avec les mises à jour de vos serveurs, de vos bases de données et des applications qui y sont connectées.
En cas d'incident, vous ne pourrez plus compter sur notre support.
Ma licence et mon contrat de maintenance
Aucun. Votre licence Phoenix, acquise en 6.4, reste pleinement valable. La fin du support ne remet pas en cause votre droit d'utilisation de cette version.
Si vous avez un contrat de maintenance logicielle valide, vous avez accès aux nouvelles versions de Phoenix, sans achat de nouvelle licence (à périmètre contractuel identique). Vous pouvez donc profiter pleinement des nouvelles fonctionnalités, correctifs, sécurité et support pour les dernières versions Phoenix 7.x.x.
L'accompagnement à la migration (installation, migration, recette, accompagnement) doit faire l'objet d'une proposition dédiée et n’est pas inclus dans votre contrat de maintenance.
Votre maintenance vous garantit l'accès aux versions maintenues de Phoenix et au support associé. Elle vous permet justement de passer sur une version récente sans coût de licence supplémentaire (à périmètre contractuel identique).
Le support, lui, s'applique aux versions que nous maintenons ; après le 30 juin 2027, toutes les versions Phoenix 6.4 n'en feront plus partie. Il n’y aura plus de nouveaux correctifs/ fix pour les versions 6.4.
La fin de support de Phoenix 6.4 ne met pas fin automatiquement à votre contrat de maintenance. Un contrat de maintenance valide après juin 2027 vous donnera toujours accès aux correctifs Phoenix et aux nouvelles versions. Cependant, les versions 6.4.x n’étant plus supportées, vous ne pourrez plus déclarer de ticket au support sur cette version, ni obtenir de nouveaux correctifs/ patchs/ fix.
Si vous décidez de mettre un terme à votre contrat de maintenance, vous n’aurez plus accès au téléchargement des fix/ correctifs/ nouvelles versions ni au support.
Préparer ma migration
Nous vous recommandons la dernière version 7 de Phoenix. Pour plus d’informations sur la dernière version disponible : https://helpcenter.blueway.fr/nouveautes/
Cela dépend de votre périmètre : nombre de processus et de flux, développements spécifiques, interfaces avec vos autres applications, nombre d'environnements (développement, recette, production).
Il faut y ajouter le temps de préparation de votre côté : arbitrage budgétaire, disponibilité de vos équipes, préparation des serveurs. C'est pourquoi nous vous invitons à lancer l'état des lieux dès maintenant et à vous rapprocher de votre CSM.
Les versions récentes de Phoenix s'appuient sur des environnements techniques plus récents. Selon votre installation actuelle, il est probablement nécessaire de mettre à jour certains composants : système d'exploitation, base de données, serveur d'application ou environnement Java.
Ils sont analysés lors de l'état des lieux. Cet état des lieux « préparatoire » permet d’identifier ce qui pourra être repris tel quel, ce qui devra être adapté, et ce qui pourra être remplacé par une fonctionnalité standard des versions récentes, ce qui simplifie souvent votre maintenance future.
Comment Blueway m'accompagne
Généralement, les migrations Phoenix se déroulent en 6 grandes phases :
1. État des lieux : pour comprendre votre usage, vos contraintes et vos priorités.
2. Analyse et proposition : périmètre, version cible, prérequis techniques, planning et chiffrage de l'accompagnement.
3. Migration : préparation de l'environnement, reprise de vos paramétrages et ajustements, tests.
4. Recette
5. Accompagnement / formation sur les nouvelles fonctionnalités.
6. Bascule et support post migration.
Ces étapes peuvent varier, bien évidemment, en fonction de l’approche choisie : « green field » / « blue field », 100% réalisé par vos équipes, avec un appui des équipes Blueway, d’un partenaire …
En vous connectant sur le Designer :
En cas de doute, notre support peut vous le confirmer.
Votre Customer Value Manager BLUEWAY, votre responsable commercial BLUEWAY ou votre partenaire habituel : commercial.fr@softproject.com
Vous pouvez également contacter votre partenaire habituel ou en trouver un ici https://www.blueway.fr/partenaires
