Myrium gagne en réactivité et améliore sa satisfaction clients grâce à l’ESB.
Avec la mise en place de Phoenix ESB, Myrium s’est réinventé en « Entreprise Plateforme » et a fluidifié l’interconnexion de son système d’information avec ceux de ses clients et fournisseurs.
Enjeux : Des défis de croissance à l’ère de la digitalisation
Il y a six ans, Stéphane Targé faisait face à une mission ambitieuse. Myrium, alors un collectif en plein développement regroupant plusieurs PME spécialisées dans la maintenance et la rénovation des bâtiments, cherchait à moderniser ses opérations. À l’époque, « les ressources IT étaient encore limitées » se souvient Stéphane, qui venait d’être embauché pour structurer ce service. Avec environ 900 employés et une vingtaine de sociétés sous son aile, le collectif se préparait à une croissance importante. « En arrivant, je savais que nous devions poser les fondations pour soutenir cette expansion future » raconte Stéphane.

Les ambitions de Myrium se sont rapidement matérialisées : acquisition de nouvelles sociétés, modernisation des technologies, et surtout, meilleurs interconnexion des systèmes internes et externes pour servir encore plus efficacement les clients et optimiser les processus. L’objectif était de devenir une « entreprise plateforme » – capable de s’interconnecter avec le système d’information de ses clients et fournisseurs – mais il manquait une composante clé pour finaliser cette transformation.
Solution : Un choix stratégique pour une transformation réussie
Face à ces nouveaux défis, le recours à une solution robuste pour la gestion des données et l’intégration des systèmes est devenue incontournable. « Nous avons lancé une enquête interne pour mieux comprendre les attentes et besoins de nos clients » explique Stéphane. « La réponse de clients a mis en lumière un besoin d’amélioration continue en matière de réactivité et de communication fluide. » C’est dans ce contexte que le nom de Blueway a émergé, lors d’un benchmark des meilleures solutions sur le marché.
« Nous ne connaissions pas Blueway au départ, mais l’approche orientée utilisateur nous a rapidement convaincus » se rappelle Stéphane. Après avoir examiné cinq solutions potentielles, Blueway s’est démarqué. « Ce qui nous a séduits, c’est la simplicité d’utilisation combinée à la puissance de l’outil, ainsi que la proximité avec l’éditeur, garantissant un suivi personnalisé et réactif. »
Dès l’implémentation, les bénéfices ont été évidents.

Les équipes ont rapidement pris en main l’outil, et les premiers résultats ne se sont pas fait attendre.

Pourquoi Blueway
- Un équilibre entre les fonctionnalités avancées et le coût, offrant une solution performante à un tarif maîtrisé.
- Une interface intuitive et facile à prendre en main, favorisant une adoption rapide par les équipes.
- Une solution adaptable aux besoins évolutifs de Myrium, notamment pour l’intégration de nouvelles sociétés et l’optimisation des processus métiers.
Résultats : Une réactivité accrue et une image renforcée
L’implémentation de Blueway a généré des bénéfices significatifs pour le collectif Myrium, notamment en matière de réactivité et de qualité du service.

Grâce à cette solution, Myrium a pu fluidifier l’intégration de nouvelles sociétés tout en maintenant une stabilité organisationnelle essentielle pour continuer à croître. L’automatisation des flux de données a également permis de libérer les équipes de tâches répétitives, augmentant ainsi la productivité.
En parallèle, l’image de marque de Myrium s’est modernisée, notamment avec l’adoption de Blueway, celle-ci étant désormais positionnée comme un acteur innovant dans le secteur du BTP.

En conclusion, Stéphane Targé souligne l’impact structurant de Blueway sur le collectif : « Blueway est devenu un outil essentiel pour nous. Il simplifie notre quotidien tout en jouant un rôle crucial dans notre expansion. C’est devenu notre ‘outil magique’, qui nous permet de relever de nombreux défis. » Grâce à cette transformation digitale, Myrium dispose désormais d’une infrastructure informatique robuste et évolutive, prête à répondre aux défis de demain.
Bénéfices clés
- Amélioration de la réactivité : Accélération des processus internes et des échanges de données, permettant une réponse plus rapide aux demandes des clients.
- Simplification de l’intégration : Facilitation de l’intégration des nouvelles sociétés acquises, optimisant ainsi la croissance et l’expansion du groupe.
- Renforcement de l’image de marque : Positionnement de Myrium comme un acteur moderne et innovant, capable de s’adapter aux exigences des grands donneurs d’ordre.
- Optimisation des opérations : Réduction de la charge de travail manuel grâce à l’automatisation, augmentant ainsi la productivité des équipes.
