C’est pour faire face à la mutation à l’œuvre dans le secteur agricole que la SCAEL initie un projet d’urbanisation de son système d’information (SI). Parmi les dynamiques en vigueur : le renforcement des obligations réglementaires, l’émergence de nouveaux concurrents à la pointe sur le digital et la difficulté à sécuriser un équilibre financier autour du modèle de la coopérative.
Dans ce témoignage, Julien Malherbe, à l’origine de ce projet de transformation à la DSI SCAEL, nous partage ses retours d’expérience et ses conseils.
Découvrez dans cette interview :
- Les étapes de l’urbanisation du SI
- La cartographie cible de la SCAEL
- La mise en place de la vision 360° des exploitations agricoles
- Les bonnes pratiques retenues par le DSI pour ce projet
- Les points d’attention lorsqu’on initie une démarche de digitalisation des processus
La problématique résolue
Mieux connaître ses agriculteurs et leur offrir un parcours optimisé
L’un des axes fondamentaux pour construire la SCAEL de demain était de savoir comment structurer et accompagner le maillage territorial à travers le meilleur du digital. L’idée pour nous a été de construire une stratégie omnicanale pour éliminer les points uniques et apporter le bon niveau de services aux agriculteurs.