Retour d’expérience client
L’amélioration du processus de fiche de proximité, retour d’exépriences de GrandLyon Habitat
Retour d’expérience client
Dans cette interview, Cyrille Novet, Responsable informatique chez Grandlyon Habitat, vous partage son retour d’expériences et ses conseils sur la refonte de leur modèle de fonctionnement autour des processus métier à travers notamment :
- Les impacts des enjeux de gestion des données sur les métiers, l’organisation et le SI
- Le cas d’usage autour du processus « fiches de proximité »
- La conduite du changement et l’évolution de la culture d’entreprise
Principal enjeu
Notre premier enjeu est de déployer de nouveaux usages pour accompagner l’évolution de notre métier.
Il y a des enjeux à la fois économiques, de fiabilité et d’efficience. C’est un vrai investissement pour le futur, qui permet de faire gagner du temps aux collaborateurs !
Découvrez en détails les retours d’expérience et les bénéfices en téléchargeant le témoignage de Grand Lyon Habitat !
